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El servicio de puesta en marcha técnica tiene como objetivo ajustar y dejar operativo el equipamiento. Es posible que el equipo requiera una configuración por parte de la empresa que realizo la instalación para dejar en funcionamiento óptimo según lo que requiera producir. Para poder agendar y realizar este servicio, el cliente debe cumplir las condiciones mínimas definidas en la ficha de instalación y completar el siguiente formulario de solicitud.

Para solicitar una revisión de un producto y su operatividad, se debe completar el siguiente formulario para agendar el requerimiento. Se Informa que la empresa instaladora debe estar presente para la revisión y contar con los chequeos previos. Se Informa que, si en visita técnica se determina que no corresponde a garantía, dicha visita tendrá costo para el solicitante.
Utilice su Equipo de Calefacción de Forma Segura y Proteja su Inversión
⚠️ ANTE FLUCTUACIONES DE VOLTAJE O CORTES DE ENERGÍA, APAGUE Y DESCONECTE SU EQUIPO. ESPERE A QUE EL SUMINISTRO ELÉCTRICO SE ESTABILICE ANTES DE VOLVER A UTILIZARLO.
A. Protección Eléctrica
Ante el pronóstico de fuertes lluvias y vientos, pueden producirse bajas de voltaje, sobretensiones y cortes de suministro eléctrico, los cuales pueden afectar el funcionamiento de:
Estos equipos operan con 220 V CA (corriente alterna) y, según el modelo, algunos pueden utilizar 380 V CA trifásica.
Las variaciones de tensión pueden provocar:
B. Recomendaciones Preventivas
Si su instalación no cuenta con un UPS o un protector contra sobretensiones, recomendamos:
C. En Caso de Corte de Energía
Si el corte ocurre mientras una Estufa o Caldera a Pellet/Leña está en funcionamiento:
Recuerde que, durante un corte eléctrico, dejan de funcionar el extractor de humos, los ventiladores, las bombas de circulación y otros sistemas de seguridad. Abrir la cámara de combustión en estas condiciones puede provocar la salida de llamas, humo, gases calientes y material particulado.
D. Restablecimiento del Servicio
Una vez recuperado el suministro eléctrico:
E. Calderas y Bombas Recirculadoras
Si una bomba recirculadora deja de funcionar por un corte eléctrico, el agua deja de circular y la temperatura al interior de la caldera puede aumentar rápidamente.
Las calderas UniClima cuentan con dispositivos de seguridad para proteger el equipo; sin embargo, se recomienda:
Importante
Si el equipo presenta códigos de error, alarmas o un funcionamiento anormal, no intente forzar su operación y comuníquese con nuestro Servicio Técnico al WhatsApp +56 9 9178 6359.
Los daños ocasionados por sobretensiones, bajas de voltaje, descargas eléctricas o interrupciones del suministro corresponden a factores externos al funcionamiento normal del equipo. Para proteger su inversión, recomendamos instalar UPS, protectores contra sobretensiones o sistemas de respaldo eléctrico, especialmente en zonas con alta frecuencia de cortes de energía.
Ingeniería y Servicios Recal Ltda.
Servicio Técnico UniClima
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